Méthodologie : échantillon de 610 dirigeants d’entreprise, interrogé par téléphone entre le 9 et le 17 février 2022.

Le turn-over des salariés touche 41% des entreprises et les difficultés d’approvisionnement 33%.

⇒ La conjoncture

Pour la première fois depuis le début de la 5ème vague de Covid-19, l’indicateur de l’optimisme est en hausse pour s’établir à 92 (+12 pts), principalement du fait de l’embellie du moral des dirigeants des plus petites entreprises, employant 0 à 9 salariés (91, +12 pts), .

Le moral des chefs d’entreprises de 10 salariés et plus, qui s’était mieux maintenu pendant cette vague de l’épidémie, reste stable ce mois-ci (+1 pt, 97, plus élevé donc que les moins de 10 salariés).

Mais ce moral était bien meilleur au 1er semestre 2018 (indices entre 115 et 142), voire en 2019 (indices entre 90 et 117).

Pour les 12 prochains mois, 75% se disent confiants pour leur entreprise (enquête faite avant la guerre Russie-Ukraine), notamment dans le secteur industrie (89%) et bien moins le commerce (62%) ; 89% aussi les 10 salariés et plus vs 74 pour les moins de 10 salariés.

10% envisagent d’embaucher, notamment l’industrie (17%), la construction (12%), moins le commerce (8%). Les 10 salariés et plus sont 40% à en avoir l’intention (vs les moins de 10 salariés 8%).

⇒ Le turn-over des salariés dans les entreprises répondantes

Dans 59% des entreprises comptant au moins un salarié, le turn-over est inexistant, le personnel étant le même depuis toujours. Par contre, 12% l’estiment élevé (notamment dans les commerces 17% et des entreprises de 10 salariés et plus 25%), et 20% faible (notamment dans la construction et l’industrie avec 20 et 25%).

Pour 47% des entreprises concernées, le turn-over est un obstacle à la réussite (très pour 21%) ; il l’est assez peu dans la construction (13%), mais beaucoup plus pour les 10 salariés et plus (33% vs 21 pour les plus petites entreprises).

Afin de fidéliser leurs salariés, les chefs des entreprises comptant au moins un salarié citent de nombreuses idées, au premier rang desquelles figurent des gestes portant sur la rémunération (primes, salaires, avantages sociaux), et intéressement, puis sur la souplesse au travail (horaires de travail, pose des congés, télétravail) et l’amélioration des moyens pour travailler.

Noter que  25% n’envisagent aucune mesure.

⇒ Les difficultés d’approvisionnement

1/3 déclarent faire face à ce problème (dont 9% des difficultés importantes) ; il s’agit du BTP (74%, dont très 26) et de l’industrie (63% dont très 21), et bien sur les 10 salariés et plus (47% vs 32). Noter que 80% des entreprises de services disent ne pas avoir ce type de  difficulté.

Les produits les plus difficiles à acquérir sont les matières premières (38%, 58 pour l’industrie), les composants électroniques et semi-conducteurs (24%, 32 pour la construction), le bois (18%, 45% pour la construction) et les matériaux de construction (17%, 32 pour la construction).

Ces difficultés sont d’abord le fait des délais de livraison (76%, 84 pour le BTP), la hausse des prix (73%, 86 pour le BTP), les ruptures d’approvisionnement (66%, mais 57 pour l’industrie), la hausse du cout des transports (39%, 56 pour l’industrie).

Comment y font-ils face ?

26% vont collaborer de façon plus étroite avec leurs fournisseurs actuels (38% l’industrie), ou privilégier des fournisseurs implantés à proximité (25%), privilégier de nouveaux fournisseurs en France (21%). Moins de dirigeants déclarent qu’ils vont substituer certaines matières premières par d’autres dans leur processus de production (10%) ou diversifier leur offre avec des produits ou services ne subissant pas de problèmes d’approvisionnement (9%).

32% déclarent ne pas avoir l’intention de prendre des mesures face aux difficultés rencontrées.

Pour en savoir davantage : Sondage OpinionWay pour CCI France – GCE – Vague 67 – Février 2022 (www.cci.fr)