Méthodologie : L’étude a été réalisée auprès de 1030 managers intermédiaires ou jeunes actifs disposant d’un diplôme Bac+4 ou inférieur. Les interviews ont été réalisées en ligne sur système CAWI du 28 décembre 2018 au 15 janvier 2019.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, d’activité et de région de résidence.

Quid du e-learning pour les salariés ?  Quels atouts comparés à la formation en présentiel ?

⇒ Qui a suivi une formation? Qui en a l’intention ?

54% des répondants ont suivi une formation au cours des 12 derniers mois (57% des managers et 46% des jeunes), dont une formation à distance (respectivement 33, 35 et 25%).

59% ont eu recours aux formations dispensées par des personnes de leur entreprise ou de leur organisation (62 les managers et 51 les jeunes), 51% à des instituts de formations privés extérieurs (60 les managers et 31 les jeunes), 32% par leurs propres moyens tels les livres, sur internet (33% les managers, 30% les jeunes). Ils souhaiteraient ces mêmes interlocuteurs pour des formations à venir.

Noter par ailleurs que 47% ont entendu parler de la réforme de la formation professionnelle (52% les managers, 35% les jeunes); pour les 3/4 de ceux qui en ont entendu parler, il s’agit là d’une opportunité.

82% souhaiteraient suivre une formation au cours des 3 prochaines années (86% des managers et 73% des jeunes).

Les formations diplômantes en e-learning intéressent une large partie des professionnels interrogés : 74% d’entre eux déclarent qu’ils seraient prêts à en suivre une dans les deux prochaines années.

⇒ Quid de l’e-learning ?

Encore récentes, les formations diplômantes en e-learning sont favorablement perçues par une large partie des professionnels interrogés : 73% en ont une bonne opinion. Elles sont moins chères, plus flexibles, plus pratiques (entre 71 et 83%), vs 11 à 23% pour les formations en présentiel, mais ces dernières sont plus efficaces (81% vs13), permettent le développement de son réseau personnel (77% vs 16), sont plus personnalisées (65% vs 29), avec un contenu plus pertinent (69% vs 25).

Quelles disciplines recherchées en formation ?

Aspirant à encadrer des équipes ou à progresser dans la hiérarchie de leur entreprise, les professionnels qui veulent effectuer une formation expriment d’abord le souhait de recevoir une formation en management (38%).
Les attentes en termes de formation se concentrent également autour de l’utilisation des technologies numériques, que ce soit globalement sur la transformation digitale en général (17%) ou concrètement sur l’utilisation des nouveaux outils de communication (15%).

⇒ Les attentes et les freins en matière d’e-learning

Les professionnels qui souhaitent une formation en e-learning, souhaitent faire avancer leur statut professionnel grâce aux formations diplômantes en ligne, que ce soit en termes d’acquisition de nouvelles compétences professionnelles (70%), de progression professionnelle (45%) ou de rémunération (37%), voire un changement d’orientation (31%).

Avec une formation diplômante en e-learning, les professionnels interrogés apprécieraient particulièrement de pouvoir aménager leurs périodes de travail en fonction de leur emploi du temps (65%), leur apportant ainsi de la flexibilité dans leur cursus (57%).
Les nouvelles formations apportent aussi de la réactivité pour s’adapter aux imprévus inhérents à la vie professionnelle : pour 59% des professionnels interrogés, pouvoir accéder aux contenus à tout moment est des principaux avantages des formations en e-learning; elles permettent aussi  de valoriser immédiatement les acquis de la formation dans le cadre de son activité professionnelle (22%).

La première appréhension que suscitent les formations diplômantes en e-learning est celle d’être isolé dans son cursus : devoir étudier seul (52%), ne pas avoir de retour sur les travaux effectués (48%).
Cette crainte de la solitude dans la gestion du travail mène une partie des professionnels à craindre de ne pas tirer complètement profit du cursus, faute d’aller au bout de la formation (36%); mais aussi de devoir concilier les impératifs professionnels avec la charge propre la formation (32%); peu de devoir maitriser les outils numériques.

Faisant écho à leurs craintes de solitudes, 93% des professionnels interrogés estiment qu’il est important de bénéficier de séances d’accompagnement personnalisées pour réussir une formation diplômante en e-learning. 85% estiment également qu’une plateforme collaborative, mettant en contact l’ensemble des participants à la formation, permet de réussir un cursus.
Les ressources pédagogiques sont également un déterminant important d’une formation réussie : 92% des professionnels considèrent que disposer de ressources pédagogiques est important.

Ils souhaitent des bilans réguliers sur les travaux effectués (56%), des séances de coaching à distance (40%), des entretiens en visioconférence (34%),  des travaux en petit groupe d’apprentissage (35%), des classes virtuelles données par des professeurs (30%).

⇒ De quels outils disposent-ils ?

Le Smartphone (86%) et le PC portable (81%) sont les deux équipements numériques les plus couramment possédés par les professionnels interrogés.
En plus d’être répandus, utiliser ces outils pour suivre une formation diplômante en e-learning intéresse les professionnels. 93% des possesseurs de PC portable aimeraient ainsi l’utiliser pour suivre la formation. Le Smartphone constitue par ailleurs un complément, 62% des professionnels qui en possèdent un, se déclarant intéressés pour s’en servir pour la formation

 Pour en savoir plus : https://www.edhec.edu/sites/www.edhec-portail.pprod.net/files/communique_de_presse/cpenqueteedheconlineopinionway.pdf