Méthodologie : la pratique du télétravail est mesurée pour 6 600 sociétés, entendues ici comme unités légales, à partir d’une enquête de la Dares.

La productivité du travail est mesurée au niveau de la société comme le rapport entre la valeur ajoutée et le nombre d’emplois en équivalent temps plein (ETP). L’analyse porte sur l’évolution entre 2019 et 2022, appréhendée par la croissance de cet indicateur.

Si la hausse de la productivité est assez proche quelque soit la taille de l’entreprise, celle-ci diffère par contre davantage selon les activités. 

36% des sociétés disposant initialement de bureaux séparés des autres locaux de production (usines, ateliers, magasins, etc.) ont davantage eu recours au télétravail depuis la crise sanitaire  contre 10% pour les autres. Le télétravail perturberait peu l’organisation collective du travail ; en réorganisant les bureaux, il a contribué à en diminuer les coûts.

Une augmentation de 10 points de pourcentage des salariés en télétravail dans un contexte de bureaux séparés conduit à une croissance supplémentaire de la productivité de +2,7 points de pourcentage entre 2019 et 2022.

La diminution des coûts liés à la réorganisation des locaux, l’ investissement dans les équipements informatiques de  bureau ne permettraient d’expliquer qu’une part limitée des gains de productivité. L’essentiel des gains viendrait donc d’autres mécanismes, notamment organisationnels (amélioration des processus de production, meilleure coordination, management plus efficace), mais aussi des effets liés à l’amélioration des conditions de travail (réduction des temps de trajets, davantage d’autonomie dans l’organisation de la journée, environnement de travail plus calme). 

La corrélation positive entre la part de télétravailleurs et productivité apparaît  surtout dans les entreprises où cette part reste modérée. Quand la part des télétravailleurs dépasse 20 à 25% de l’emploi total, le gain marginal s’essouffle et devient statistiquement non significatif. 

La hausse de productivité semble liée à 3 caractéristiques : 

– L’effet apparaît plus nettement dans les sociétés qui louaient, avant le Covid-19, des bureaux distincts des locaux de production ; ces société ont davantage recouru au télétravail en 2022 (36% de télétravailleurs en moyenne, contre 10% pour les autres). Pour ces sociétés, une hausse de 10 points de la part de télétravailleurs conduit à une amélioration de 2,7 points de pourcentage de la croissance de la productivité de 2019 à 2022.

– À caractéristiques comparables, la corrélation entre télétravail et gain de productivité est identique dans les PME, les ETI, les grandes entreprises et les services administratifs.

– En revanche, l’intensité de la relation varie selon les secteurs : des gains sont plus marqués dans les transports, les services administratifs et l’industrie  manufacturière.  

Pour en savoir davantage : https://www.insee.fr/fr/statistiques/8990749