Cette proportion est plus élevée dans les entreprises comptant 6 à 9 salariés (21,6%) que dans celles de 2 à 5 salariés (16,6%); elle est proche dans les entreprises « mono-salarié » (18,7%).
♦ Cette mise en place du télétravail dépend fortement du secteur d’activité.
Ainsi, 9,3% des salariés de l’industrie ou de la construction sont concernées contre 21,4% de ceux du secteur tertiaire (qui regroupe 77% des salariés des TPE).
Toutefois, dans le commerce, les transports et les HCR, qui emploient 37% des salariés des TPE, seuls 7,4% exercent dans des entreprises offrant la possibilité de télétravailler.
À l’opposé, 78% des salariés de l’informatique-communication (2,6% des effectifs des TPE) y travaillent.
♦ 5,1% des salariés des TPE travaillent dans des entreprises proposant le télétravail avant 2020. Cette proportion a nettement augmenté avec la crise sanitaire liée au Covid-19 et les dispositions prises à cette occasion. Là où le télétravail existe fin 2021, il a majoritairement été mis en place en 2020 (58% des cas), notamment dans les entreprises où le contact avec la clientèle est très important (HCR, activités immobilières, arts et spectacles).
♦ Au sein des entreprises où le télétravail est en place fin 2021, celles-ci indiquent que les salariés ont souvent été associés à l’organisation pratique du dispositif (54% des salariés concernés), notamment dans les arts, spectacles ou autres activités de services (60%) et l’enseignement, la santé (58%) ; pour 92% des salariés d’entreprises proposant le télétravail, celles-ci déclarent une absence de litiges relatifs au télétravail.
♦ Les entreprises où le télétravail n’est pas en place fin 2021 invoquent en priorité, l’impossibilité d’effectuer les tâches sans être présent sur site (entreprises employant 87% des salariés concernés), notamment lorsqu’elles s’appuient sur l’utilisation de machines (92% des salariés de l’industrie) ou sur une relation forte avec les usagers (92% dans la santé et l’action sociale).
Dans l’information et communication, la finance et assurance, l’immobilier ainsi que les services aux entreprises, où le télétravail est le plus présent, les entreprises qui n’y recourent pas invoquent deux motifs supplémentaires : la préférence des salariés pour le travail sur site (de 13% à 19% des salariés concernés) et des conditions techniques (équipement, sécurité, connexion, etc.) insuffisantes (10% à 25% des salariés). Ces motifs vont de pair avec un risque perçu plus élevé de perte d’efficacité liée au télétravail ou d’isolement des salariés (5% des salariés concernés, contre 1,3% en moyenne).
♦ 61% des salariés télétravaillent au moins une fois, ce qui représente 11,4% des salariés des TPE. Cette part est comparable à celle observée dans les entreprises de 10 à 19 salariés (11,2%).
La modalité de télétravail la plus fréquente est de quelques jours ou demi-journées par mois et concerne 2,6% des salariés, soit 23,2% des télétravailleurs en décembre 2021. Dans les entreprises « mono-salarié », il s’agit de 5 jours par semaine pour 4,5% des salariés de ces entreprises (27,5% des télétravailleurs).
Pour en savoir davantage : Quels sont les salariés concernés par le télétravail ? | Dares (travail-emploi.gouv.fr)