Méthodologie : échantillon de 1005 dirigeants de très petites entreprises de 0 à 19 salariés, interrogés par téléphone du 11 au 29 décembre 2023. Celles réalisant moins de 50 000€ de chiffres d’affaires à l’année n’ont pas été interrogées.
L’échantillon a été raisonné puis ramené à son poids réel lors du traitement sur les critères suivants : secteur d’activité de l’entreprise, taille de l’entreprise, région d’implantation.
Le moral baisse, tout comme la croissance escomptée pour 2024.
⇒ La conjoncture actuelle et ses impacts
♦ Le moral des dirigeants début 2024.
58% sont assez optimistes pour leur propre activité et 15% très pessimistes ; les 10-19 salariés sont les moins pessimistes, tout comme les activités de service et le BTP.
13% ont embauché depuis le 1er octobre 2023 et 6% supprimé des postes. L’embauche est bien sur plus souvent le fait des 6 salariés et plus, des activités de service et de HCR. La suppression de postes est plus le fait des services aux particuliers. Peu de postes sont vacants (0,3 poste en moyenne et 0,9 chez les 10-19 salariés).
13% disent avoir récemment renoncé à un emprunt en raison des taux d’intérêt actuels.
Le risque de défaillance : 15% rencontrent des difficultés financières importantes (très 4% et assez 11%), alors que 68% disent ne pas rencontrer de difficultés financières. Parmi ces 15%, 29% envisagent de déposer le bilan dans les 6 mois (3% de l’ensemble).
⇒ Les prévisions 2024
30% envisagent une croissance (dont 9% une forte croissance) au cours de l’année 2024, 21% une baisse de l’activité et 49% la stabilité.
20% ont l’intention d’embaucher (dont 8% certainement) ; parmi ces derniers, 59% envisageant une embauche, 24% 2 embauches, 11% 3 à 5 embauches, 6% davantage.
5% ont l’intention de supprimer des postes (86% un poste, 10% 2 postes et 4% 3 postes et plus).
⇒ Regards sur les banques.
♦ 78% ont une seule banque, 17% 2 et 5% 3 ou plus.
7% font appel à une banque en ligne ou envisagent de le faire du fait de la faiblesse du coût des prestations (26%), de la facilité d’accès en ligne par internet (20%), de la rapidité des démarches (18%), moins pour la simplicité des démarches (10%), la gestion via l’application mobile (5%) ou la qualité des conseils (4%).
Par contre 42% disent de pas ou ne plus avoir recours à une banque en ligne faute d’avoir d’interlocuteur dédié, ou du fait de la difficulté de le joindre (13%), du fait d’une mauvaise qualité des conseils prodigués (7%) ou de difficultés d’accès à l’interface en ligne ou via application mobile (4%).
65% possèdent un compte bancaire dans la banque ou l’une des banques avec qui ils travaillent à titre professionnel.
♦ Pour 43% la situation bancaire professionnelle est positive, pour 47% à l’équilibre et pour 10% négative.
♦ 83% estiment leurs relations satisfaisantes avec leur(s) banques(s) (dont très 26%) et 6% pas du tout satisfaisantes.
Leurs satisfactions tient à :
– La facilité à réaliser des opérations en ligne par internet (86% dont 38 très satisfaits),
– Les délais pour apporter des réponses (84% dont 30),
– La connaissance que le conseiller bancaire a de l’entreprise (82 dont 26),
– Les conseils fournis par la banque (82 dont 22),
– La capacité d’accompagnement dans les projets professionnels (82 dont 20),
– La facilité à ouvrir des lignes de crédit (74 dont 20),
– La rémunération des placements (65 dont 12),
– Les tarifs pratiqués pour la gestion des comptes et des opérations courantes (64 dont 16).
Peu au cours des 12 derniers mois ont fait jouer la concurrence avec d’autres banques (11% mais 9 l’ont déjà fait), ont travaillé avec plusieurs banques (9% et 13) et 7% ont changé de banque (5 l’ont déjà fait antérieurement).
Dans l’avenir, 25% (dont 9 certainement) envisagent de faire jouer la concurrence avec d’autres banques, 17% (dont 6) souhaitent travailler auprès plusieurs banques et 15% (dont 4) changer de banque.
Pour en savoir davantage : https://www.ifop.com/publication/le-barometre-de-conjoncture-des-tpe-vague-74/