Depuis janvier 2022, Qualiopi répond à une obligation de certification, par un organisme tiers, des organismes réalisant des actions concourant au développement des compétences sur la base d’un référentiel national unique, s’ils veulent bénéficier de fonds publics ou mutualisés (financement par un opérateur de compétences). Elle s’adresse à tous les organismes de formation qui dispensent de la formation, des bilans de compétence ou valident les acquis de l’expérience.
La marque Qualiopi vise à :
-Attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences,
-Permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.
La certification Qualiopi obligatoire apporte en outre certains avantages mais tous les organismes de formation n’adhérent pas à Qualiopi.
⇒ Les organismes de formation certifiés
♦ Pourquoi demander la certification Qualiopi ? Pour attester de la qualité des formations (83%), bénéficier de fonds publics (65%), améliorer la lisibilité de l’offre (46%), capter de nouveaux clients (42%, pouvoir proposer des formations CPF ou des VAE (33%), avoir un avantage concurrentiel (32%), développer des partenariats (22%).
♦ La démarche Qualiopi demande un investissement conséquent (financier, humain…). La moitié des organismes de formation certifiés ou en cours de certification ont fait appel à une prestation de conseil pour préparer l’audit permettant d’obtenir Qualiopi. Dans les 3/4 des cas, l’objectif de cet accompagnement était de mieux comprendre les prérequis. Cet appui ne dispense pas les organismes concernés du travail de préparation à la démarche de certification : 84% d’entre eux estiment avoir réalisé eux-mêmes l’essentiel de ce dernier.
16% des organismes certifiés Qualiopi déclarent que l’obtention de la certification n’a pas contribué à modifier leurs pratiques.
Par contre, la majorité déclare des effets à différents niveaux :
-Les pratiques générales (53%), le suivi pédagogique des formateurs (33%), le support des formations (27%), le contenu des formations (19%), le choix des formateurs (10%), le prix des formations (10%),
-La visibilité de l’organisme de formation (27%), la communication clients (26%), l’offre de formation (20%).
⇒ Les organismes de formation non certifiés à l’été 2023
Il s’agit le plus souvent d’organismes de formation :
-N’ayant pas besoin de Qualiopi pour pouvoir travailler, souvent parce qu’ils agissent en qualité de sous-traitant d’organismes eux-mêmes pourvus de cette certification (48%) et/ou qu’ils ne bénéficient d’aucun financement public (22%), ou de la qualité de la formation déjà reconnue (20%),
-Du fait de la démarche trop lourde (48%), faute de personnel pour demander cette qualification (45%), le coût trop élevé (38%), un retour sur investissement insuffisant (36%), voire de l’incompatibilité avec le fonctionnement de l’organisation (7%).
⇒ Les conséquences de la perte ou de l’absence de cette qualification.
-Aucune pour 48%, parce qu’ils exercent en sous-traitance (21%), ou abandonnent l’activité de formation (23%),
-Perte commerciale : perte de chiffre d’affaires (20%), perte de clients (17%).
Pour en savoir davantage : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/premiers-resultats-de-lenquete-sur-la-certification-qualiopi