Méthodologie : 131 entretiens réalisés en 2019 dans le cadre du suivi jeunes entreprises (moins de 3 ans d’activité) pour des entreprises artisanales ayant bénéficié de prestation des agents des Chambres de Métiers de cette région qui ont eu pour objet d’analyser la situation de l’entreprise, de prévenir les risques, de définir un plan de développement de l’activité. L’entretien portait sur la gestion administrative et financière, l’organisation commerciale/marketing, la production, la gestion des ressources humaines, et l’avenir de l’entreprise.

Noter que 64% des répondants n’ont pas de personnel.

Un travail rare sur les 3 premières années des TPE, mais malheureusement assez succinct.

♦ Le financement de l’entreprise

-Les éléments financiers suivis par les entreprises sont le chiffre d’affaires (88%), la trésorerie (76%), les charges (72%) et le besoin de financement (51%).

-24% déclarent avoir des problèmes de trésorerie (mais pour 12%, ceux-ci sont maitrisés); 78% n’en ont pas.

♦ L’organisation commerciale et le marketing

-29% opèrent une veille (salon, magazines…), 11% des enquêtes spécifiques, alors que 63% pensent connaitre les besoins de leurs clients de manière intuitive.

-63% se font connaitre lors d’événements ou par des outils de communication, alors que 27% prospectent et que 20% exploitent leur fichier client; noter que 47% ont recours à leur réseau professionnel.

♦ Les ressources humaines

-Rappelons que 64% n’ont pas de personnel vs 34% avec personnel ; ces derniers sont 22% à définir leurs besoins en personnel selon l’évolution prévisionnelle des commandes alors que 12% régissent sur le moment (notamment saisonnalité).

-49% s’organisent en cas d’absence alors que pour 34% les affaires attendront leur retour ; noter que 17% disent être toujours là.

-65% des artisans n’ont pas suivi de formation (dont 21% faute de temps ou de moyens et 44% faute de besoin identifié), alors que 35% ont suivi une formation (dont 31% au gré des opportunités et 4% dans le cadre d’un plan formation).

Quant à ceux qui ont du personnel, 35% n’ont suivi aucune formation, 32% en fonction des opportunités et 10% intégrés dans un plan formation.

♦ Les principaux problèmes

Ils se situent dans le volume d’affaires, le carnet de commandes (38%) et dans la gestion et organisation de l’activité (24%) ; peu la gestion des ressources humaines (5%) ou la relation avec les partenaires de l’entreprise (4%).

♦ L’avenir

-Pour 75% le carnet de commandes à 6 mois devrait être en hausse, pour 17% stable, pour 1% en baisse alors que 7% ne font pas de projection. 43% envisagent de commercialiser de nouveaux produits et 21% de se développer au-delà de leur région d’implantation.

-42% ont des projets concrets d’investissement ; pour 20% ils sont en attente soit faute de moyens financiers (9%), soit parce que le projet n’est pas encore clairement défini (11%); 38% n’ont aucun projet.

36% envisagent d’augmenter leur capacité de production via des équipements, une organisation interne revue et 12% investir dans des locaux.

-34% envisagent d’embaucher (dont 16% un ou des apprentis)

 – Pour s’informer sur l’évolution de leur activité, 73% ont recours à leurs fournisseurs, 38% à internet et à des revues professionnelles, 21% à des salons et 31% à leurs organisations professionnelles.

Pour progresser ou être plus à l’aise dans leur fonction de chef d’entreprise, 28% souhaiteraient meiux appréhender la fonction commerciale/marketing, 22% la gestion et l’informatique, 8% les questions Innovation / environnement / hygiène / sécurité et 6% les ressources humaines/la formation.

Pour en savoir davantage : https://veille.artisanat.fr/dossier_thematique/donnees-economiques-et-conjoncture/actualite/centre-val-de-loire-situation-des-jeunes-entreprises-artisanales-ayant-moins-de-3-ans-dactivityn-en-2019.html