Méthodologie : le compte-rendu d’enquête ne précise pas la méthodologie, notamment le nombre de répondants et leurs profils.

67% des dirigeants d’entreprise individuelle adhérents à la FCGA estiment être mal informés en ce qui concerne la couverture d’assurance maladie obligatoire (missions de l’organisme, nature des droits couverts, mode de calcul des cotisations et versements des prestations); 21% se disent bien informés.

La majorité a souscrit un contrat complémentaire, surtout pour compléter la couverture maladie (63%), les arrêts de travail en cas d’accident ou maladie (56,5%) et la retraite (57%).

45% disent que leur protection en matière de soin est moins favorable que celle des salariés, ce qui n’est pas juste dans la mesure où elle est quasi identique.

Quant aux services attendus de l’organisme conventionné, 30% souhaitent le joindre facilement par téléphone, 26% via un accueil de proximité, et 24% par la possibilité de formalités en ligne; seulement 15% souhaitent que soit facilité l’échange avec d’autres chefs d’entreprise et 15% des actions de sensibilisation sur la protection.