Méthodologie : échantillon de 1052 personnes représentatif de la population française des cadres, constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de région de résidence, secteur d’activité et taille d’entreprise.
L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI entre le 10 et le 15 janvier 2020.
66% des interrogés sont des hommes; les âges des répondants : 26% de 18 à 34 ans, 44% de 35 à 49 ans et 30% 50 ans et plus.
19% appartiennent à des entreprises de moins de 50 salariés, 24% entre 50 et 999 salariés et 57% dans les entreprises de 1 000 salariés et plus.
52% sont localisés dans des entreprises de services, 29% dans l’industrie/BTP et 19% dans le commerce.
Cette collaboration est appréciée tant dans le travail collectif et son résultat, qu’à titre personnel.
⇒ La définition qu’ils donnent de la collaboration en entreprise
3 items qui impliquent (63%) :
– Le travail en commun sur un livrable (31%) : davantage les moins de 35 ans (36% vs 28-31) et dans l’industrie/BTP (34% vs 28-30),
– Rassembler autour de valeurs communes (23%) : davantage les 35 ans et plus (24-25% vs 20 pour les plus jeunes; noter que 63% des salariés estiment qu’il existe une culture commune commune à tous les salariés dans leur entreprise
– Contribuer à la prise de décision pertinentes plus rapidement (14%) : 19% le 50 ans et plus,
3 items peu impliquant (30%) : partager l’information (15% mais 11% les répondants dans des entreprises de moins de 50 salariés et 18% dans des entreprises de 1 000 salariés et plus), échanger des idées (12%), ajouter plus de transparence (3%).
⇒ La perception de la collaboration avec d’autres salariés
Une approche collective via 2 items :
– une force pour la qualité du travail (42%) : moins le fait des moins de 35 ans (35% vs 43-46) et nettement plus pour ceux en entreprise de moins de 50 salariés (51% vs 39-40) et pour ceux dont l’entreprise connait une culture d’entreprise (44% vs 38),
– L’opportunité de dépasser les différences (9%), moins présente chez les salariés des petites entreprises (5%)
Une approche plus individuelle via 3 items :
-La possibilité de progresser dans son travail (23%) : plus vrai pour les moins de 35 ans (32 vs 20),
-Une tâche effectuée avec plaisir (20%),
-Peu une obligation subie (6%).
⇒ De fait la collaboration en entreprise est appréciée parce que :
– En ce qui concerne l’entreprise, elle permet de fournir un travail de meilleure qualité (95% dont très 37), permet de travailler avec d’autres services (93% dont très 40), permet de travailler plus efficacement (92% dont très 39),
– En ce qui concerne le salarié, elle l’enrichit intellectuellement (93% dont très 39), permet d’être plus créatif (91% dont très 34), de se dépasser (86% dont très 25).
Mais pour 46% cela ne va pas de soi et pour 28% cela demande des efforts.
⇒ Avec qui cette collaboration en entreprise ?
En premier lieu les membres de son équipe (84% dont tous les jours 82), les collègues du service (92% dont tous les jours 74), ceux des autres services (82% dont très 50 tous les jours), et bien moins les clients (57% dont très 34 tous les jours) et les partenaires de l’entreprise (55% dont très 22 tous les jours). Les collaborations avec les clients comme avec les partenaires sont plus fréquentes dans le commerce et dans les petites entreprises, influencées favorablement quand l’entreprise fait état d’une culture d’entreprise.
Plus précisément, les collaborations avec les salariés se font quelles que soient les caractéristiques des salariés (sexe, âge, niveau de diplôme, profil, milieu social…); les 50 ans et plus sont les moins discriminants, tout comme ceux appartenant à des entreprises ayant développé une culture d’entreprise.
La facilité de collaboration (au sens de très facile) l’est avant tout avec les membres de son équipe (48%) et avec les collègues du service (42%), moins avec les collègues des autres services (26%), les partenaires de l’entreprise (20%) et les clients (17%).
⇒ Les éléments les plus importants pour collaborer
– Les attitudes d’ouverture d’esprit (51%), de bienveillance (39%) et d’empathie (19%) :
Les hommes (54% vs 45 les femmes), les plus de 35 ans (53-56% vs 43), ceux en open space (59% vs 47 bureau fermé) sont ceux qui parlent le plus de l’ouverture d’esprit; nettement moins ceux du secteur commerce (44%), qui prônent par ailleurs peu la bienveillance (28%) ou l’empathie (15%).
– En termes organisationnels, 5 critères sont mis en avant : l’organisation (43%), la mutualisation des compétences (37%, davantage les femmes que les hommes avec 41% vs 35 ou les 50 ans et plus 42% vs 32-34), les outils de collaboration appropriés (24%), une hiérarchie claire (18%).
Ce qui pourrait améliorer la collaboration,
– C’est un environnement de travail plus convivial (25%, notamment les moins de 35 ans 30% vs 23, les entreprises de moins de 50 salariés 31% vs 22 pour les 1 000 salariés et plus, et 32% l’es entreprises sans culture d’entreprise),
– Un assouplissement de la hiérarchie (21%, toutefois moins sollicité dans les petites entreprises 14% ou chez les moins de 35 ans, 13%), et plus d’autonomie (14%),
– L’utilisation d’outils de collaboration (21%, mais 27 les femmes vs 17 les hommes),
-Une plus grande diversité de profil (13%, mais 21 les moins de 35 ans vs 8-12 les autres âges et 20% le commerce vs 8-14 les autres secteurs).
Les outils de collaboration en entreprise sont avant tout synonymes de coordination (39%), d’efficacité (38%; les jeunes y croient moins 29% vs 40-43), de productivité (30%), d’une meilleure compréhension des priorités et meilleure communication entre tous les salariés d’une entreprise (24%), de transparence (18%), d’autonomie (11%), d’aplanissement de la hiérarchie (8%) et de perte de temps (6%).
L’impact d’une culture commune d’entreprise est décrit dans le tableau ci-après :
Pour en savoir davantage : https://www.opinion-way.com/fr/sondage-d-opinion/sondages-publies/opinion-societe/societe.html