En 2014, l’activité dans le secteur des services à la personne recule de 0,9% ; cette baisse, moins marquée qu’en 2013, résulte de la diminution des heures rémunérées par les particuliers employeurs (-2,5%, après -5,8% en 2013), partiellement compensée par une légère reprise de l’activité prestataire (+1,4%).

Le nombre de salariés employés par des particuliers (938 000) baisse de 2,1% au regard de 2013, mais 13% de baisse au regard de 2010. Le nombre d’heures rémunérées est passé de 81 heures au 2e trimestre 2004 à 66 heures dix ans plus tard ; Il est nettement plus élevé pour les gardes de jeunes enfants (196 heures en moyenne soit 15 heures par semaine), contre 60 heures (5 heures par semaine) pour les emplois de maison et les autres emplois familiaux.

69% des heures rémunérées par les particuliers employeurs en 2013 a concerné des emplois familiaux (employés de maison et personnels de ménage),  19% des heures l’aide à domicile et 12% la garde de jeunes enfants.

Les organismes prestataires emploient par ailleurs 433 000 personnes (+0,2%) ; près de 3 sur 4 sont des entreprises privées (autoentrepreneurs compris), avec des effectifs en hausse de 5,5% ; idem pour le nombre d’heures d’intervention à domicile (+9,1%), alors que l’emploi et l’activité des autres prestataires (associations et organismes publics) diminuent encore, de respectivement 2,6% et 1,9%. Ceci étant, les associations et organismes publics représentent 68% des heures et le privé 32%.

En ce qui concerne l’assistance aux personnes âgées, ce sont 57% des heures d’intervention des associations et 56% des organismes publics contre 33% pour le privé hors AE et aucun pour les AE :

*il s’agit notamment de préparation de repas et de leur livraison pour 5%

Le nombre d’organismes actifs est passé, en moyenne mensuelle, de 25 010 en 2013 à 25 870 en 2014, une hausse entièrement due à celle des entreprises privées (+5,3%), soit 18 910 entreprises, dont le développement des autoentrepreneurs (+12,6%).