« En France, des entreprises optent pour la déhierchisation … au profit d’une responsabilisation des collaborateurs et d’une déstructuration de la bureaucratie hiérarchique… En période de crise, ce sont ceux qui sont les plus proches du terrain, qui comprennent le mieux les besoins et sont le mieux à même d’y répondre…La fonction historique du manager disparait, il ne s’agit plus de faire le relais entre la direction et la base, mais de vérifier le respect des objectifs… renoncer à son pouvoir n’est pas une tâche évidente…Beaucoup de patrons se posent des questions, mais n’iront pas jusqu’à changer leur organisation… Changer de culture est une démarche longue. »