Méthodologie : étude réalisée par téléphone auprès d’un échantillon représentatif de 801 dirigeants d’entreprise de 0 à 49 salariés du 25 novembre au 12 décembre 2019, complétée par un échantillon de 270 questionnaires en ligne réalisé auprès des membres du réseau Entreprendre entre les 5 et 16 décembre 2019.

Pour les dirigeants, l’expert-comptable tient toujours la 1ére place dans l’appui reçu, un résultat que l’on retrouve dans toutes les enquêtes abordant cette question.

36% des entrepreneurs et dirigeants d’entreprises interrogés ne s’estiment pas du tout accompagnés, et 18% plutôt pas accompagnés dans leurs prises de décisions.

45% s’estiment bien entourés.

38% souhaitent obtenir des conseils sur leur stratégie d’entreprise (27% comment développer mon activité, 10% comment trouver de nouveaux clients…). L’attente est encore plus forte pour les entrepreneurs sans salarié, et 33% souhaiteraient également des conseils dans la gestion opérationnelle de leur entreprise (conseils pour la gestion administrative, conseils juridiques…). Il reste néanmoins 6% des dirigeants qui déclarent ne pas avoir besoin d’un conseiller. Ceci étant, peu recherchent réellement l’accompagnement dont ils disent manquer.

Parmi les entrepreneurs qui estiment bénéficier de conseils, 89% déclarent que l’expert-comptable est leur interlocuteur privilégié ; ce taux s’élève à 98% dans les entreprises de 10 à 49 salariés.

91% affirment faire confiance à leur expert-comptable et 65% à déclarer qu’il leur fait gagner du temps. 38% d’entre eux demandent des conseils stratégiques

Les entrepreneurs attendent des outils collaboratifs plus performants ; seuls 24% des dirigeants déclarent les utiliser; et dans ce cas il s’agit principalement de la collaboration avec l’expert-comptable (94%).

Ces résultats contrastent avec ceux obtenus auprès de l’échantillon de 270 dirigeants membres de Réseau Entreprendre qui eux, considèrent à 89% être bien entourés pour prendre les décisions concernant leur entreprise. Si comme l’ensemble des chefs d’entreprise interrogés, ils considèrent à 54% l’expert-comptable comme leur premier interlocuteur, les dirigeants membres du Réseau Entreprendre plébiscitent également les conseils dont ils bénéficient grâce à leurs pairs et les réseaux d’accompagnement.