Méthodologie : échantillon représentatif de 503 chefs d’entreprises de 0 à 19 salariés, interrogé en ligne sur système CAWI entre le 5 et le11 octobre 2017.
“Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d’incertitude : 1,9 à 4,5 points au plus pour un échantillon de 500 répondants”
Aucune précision sur la qualité de l’échantillon et sa fiabilité
40% des indépendants et TPE estiment que l’état de leur trésorerie est restée stable sur l’année 2016. 57% préfèrent le plafonnement des frais sur compte à découvert. 20% contre 27% un an plus tôt a sollicité leur banque pour des besoins en trésorerie. 1/3 ont été entendu.
⇒ A propos du financement de la trésorerie
40% estiment que l’état de leur trésorerie a été stable en 2015 (vs 33% en 2015), et 38% qu’elle s’est détériorée (en net recul au regard de 2014 avec 44%); 19% estiment qu’elle s’est améliorée.
La stabilité est plus marquée dans les services (50%), la détérioration dans l’industrie (57%).
La situation parait plus favorable pour les 6-9 salariés (stable avec 52%) et pour les 10-19 salariés (pour 33% la situation s’est améliorée).
La banque a répondu favorablement dans 1/3 des cas, notamment via le découvert (45% dont hausse 21%, découvert autorisé 18%) ou un crédit classique (33%).
16% ont souhaité régulariser une situation de découvert non autorisé en 2016 (35% dans l’industrie); pour 51%, cette régularisation portait sur un montant de 5 000€ ou moins; pour 34% entre 5 001 et 15 000€ et pour 15% plus de 15 001€.
Le délais de réponse a été pour 77% inférieur à 15 jours (dont 35% moins de 5 jours et 42% de 5 à 15 jours), mieux qu’en 2014 (71%).
Pour 57% des indépendants, la préférence va au plafonnement des frais sur comptes à découvert, pour 42% la portabilité des comptes d’une banque à une autre et pour 19% l’obligation de proposer un crédit à partir du 3ème mois de découvert non autorisé.
⇒ A propos de BPIFrance
Seuls 34% connaissent son existence (78% chez les 10-19 salariés vs 28% chez les solo et 44% dans l’industrie, 43% dans le commerce vs 22 dans le BTP et 29 dans les services).
D’ailleurs seulement 4% ont sollicité de BPI un préfinancement de leur CICE (11% à 13 pour les 6 salariés et plus); cette sollicitation provient du besoin de trésorerie (88%), très peu pour faire face à un recrutement ou à investissement. 63% des demandeurs ont obtenu 3 000€ ou moins et 26% au moins 15 000€.
⇒ A propos du CICE
60% des indépendants ont affecté leur CICE à leur trésorerie ces 3 dernières années; 18% l’ont utilisé pour la création de poste, 13% pour un investissement mobilier et 5% pour un investissement immobilier.
73% préféreraient que le CICE se transforme en baisse directe de charges sociales patronales, alors que 25% plaident pour son maintien en l’état.
⇒ A propos de la Médiation du Crédit
31% savent qu’en cas de refus de crédit ou de découvert autorisé, ils peuvent saisir cette instance (45% chez les employeurs, 26% pour les solo. 42% le BTP).
9% ont déjà fait appel (12 à 14% les employeurs,17% l’industrie vs 4% les services). 88% ont obtenu satisfaction de leur banque suite à cette saisie.
Ceux qui ne connaissent pas cette possibilité ignorent les modalités de saisine du médiateur (21%), craignent des conséquences avec leur banque (16%), trouvent complexe la procédure; mais 50% semblent ne pas en avoir besoin et ne s’y sont pas intéressés.