La fraude aux moyens de paiement est en baisse.
La carte, qui conforte son statut de moyen de paiement principal du quotidien, voit son taux de fraude se stabiliser à 0,053%, son niveau le plus bas jamais enregistré (-35% au regard de 2019). Les taux de fraude sont orientés à la baisse sur tous les canaux, avec des plus bas historiques enregistrés sur les segments en plus forte croissance, en particulier sur le sans-contact (0,011%), le paiement par mobile (0,021%) et sur les paiements sur internet (0,160%).
Le montant des opérations frauduleuses par chèque continue à fléchir (-8% par rapport à 2022). Les dispositifs de blocage ou de temporisation des remises de chèques ont permis de neutraliser 222M de transaction€s frauduleuses en 2023 (+38% par rapport à 2022). Toutefois, compte tenu de la baisse continue des montants échangés par chèque ( -13,4%), le taux de fraude rebondit en 2023 (0,078%, contre 0,073% en 2022), surtout du fait de chèques perdus ou volés directement remis à l’encaissement par le fraudeur ou utilisés (66% des montants de fraude et 89% des transactions frauduleuses).
Le montant de la fraude au virement est globalement stable (-0,5%), alors que le volume des transactions frauduleuses progresse de 18%. En raison des montants importants échangés par virement, le taux de fraude reste très bas à 0,001%. La fraude touche à la fois les particuliers et les professionnels, principalement par l’utilisation de leur banque en ligne, avec deux modes opératoires principaux : d’un côté, les fraudes par manipulation (notamment au faux conseiller bancaire) pour conduire la victime à valider de faux ordres de virement (43% des montants fraudés), et de l’autre, les fraudes par détournement dans lesquelles le fraudeur va modifier une facture ou un ordre de paiement légitime pour récupérer les fonds (48% des montants fraudés). Enfin, l’adoption de l’usage du virement instantané (+ 46% en montant) est favorisée par un contexte de fraude maîtrisée, avec un taux de fraude qui reste orienté à la baisse (0,040%) et inférieur à celui de la carte.