En 2010, 891 millions d’heures ont été rémunérées pour les activités de services à la personne exercées au domicile de particuliers, (+0,3 % par rapport à 2009); cette quasi stabilité confirme le ralentissement observé depuis 2008, après la croissance soutenue de ce secteur depuis le début des années 2000

– 587 millions d’heures (en recul de 1,2%) ont été payées à des salariés directement employés par des particuliers à leur domicile ;  14% des employeurs ont eu recours à des mandataires (18% en 2006). 1,1 million de salariés ont effectué ce travail (dont 168 000 pour les mandataires),  correspondant à 282 000 emplois équivalents temps plein pour 40 heures hebdomadaires de travail et 322 000 pour 35 heures.

– Les salariés des organismes prestataires ont quant à eux réalisé près de 305 millions d’heures (+3%); ils ont été au nombre de 385 000 (+4 % en 2010, après +8 % en 2009). Ces salariés sont pour 74 % d’entre eux en CDI. Le temps partiel concerne 88 % d’entre eux ; les salariés de plus de 50 ans représentent 30 % des effectifs des organismes,  les jeunes de moins de 26 ans, 12 % et les femmes 93 %.

Le nombre de salariés employés directement par des particuliers a augmenté de 1 % en 2010 (après +2 % en 2009 et +3 % en 2008), tandis que les effectifs des organismes prestataires se sont accrus de 4 %.

L’activité d’assistante maternelle n’est pas exercée au domicile des particuliers et, à ce titre, elle ne fait pas partie stricto sensu du champ des services à la personne ; néanmoins, sa proximité avec l’emploi direct, conduit à s’y intéresser. En 2010, près de 853 000 particuliers employeurs ont fait garder au moins un de leurs enfants chez une assistante maternelle, soit une progression de 4 % (après +4 % en 2009). Le nombre d’assistantes maternelles est de 302 000 et augmente de 3 % entre mi-2009 et mi-2010 ; ces métiers sont quasi exclusivement exercés par des femmes (98 % pour les gardes à domicile et près de 100 % pour les assistantes maternelles). La féminisation des autres salariés, travaillant chez des particuliers, est aussi très marquée (85%). L’âge moyen est de 46 ans pour les employés de maison et les assistantes maternelles, 38 ans pour les gardes d’enfants au domicile.

Avec les assistantes maternelles gardant des enfants à leur domicile, le secteur des services à la personne employait, au 2eme trimestre 2010, près de 1,8 million de salariés.

Le recours des particuliers employeurs au chèque emploi service universel (Cesu) pour rémunérer leurs salariés poursuit sa progression : 78 % des particuliers employeurs l’utilisent mi-2010, contre 56 % mi-2002 ; à l’inverse, le nombre d’employeurs envoyant une déclaration nominative simplifiée (DNS) est en recul continu (18 % à la mi-2010, contre 39 % mi-2002). Les autres particuliers (4 %) utilisent la prestation d’accueil du jeune enfant (Paje), réservée aux parents dont les enfants ont moins de 6 ans. Sur les 587 millions d’heures rémunérées au domicile des particuliers employeurs, 68%  ont été déclarées via le Cesu, 21% via la DNS et 11 % avec le chéquier Paje.

56 % concernaient des tâches d’aide aux personnes âgées, 24 % des travaux ménagers et 8 % de la garde d’enfants, les autres activités restant marginales (4 % pour le soutien scolaire, 2 % la garde malade, 2 % à l’assistance aux personnes handicapées, 2 %  la préparation de repas à domicile ou commissions).

16 428 entreprises privées appartiennent au secteur des services aux personnes et concernaient de l’ordre de 131 000 salariés ; leur nombre est en forte hausse entre 2009 et 2010, du fait des auto-entrepreneurs :

Les entreprises privées sous mode prestataire continuent leur percée : le nombre d’heures rémunérées s’élève à 61 millions en 2010, soit une hausse de 25 % en un an ; l’activité prestataire reste cependant toujours largement dominée par les associations (68 % des heures rémunérées, mais en baisse de 1,7 %).

Les auto-entrepreneurs, s’ils sont nombreux, ne représentent que 0,3% des heures effectuées par des organismes prestataires (1 million d’heures) ; 35% ont fourni des prestations de ménage/repassage, 31% du jardinage, 8% du bricolage, 7% de l’assistance informatique, 6% du soutien scolaire et 6% des cours à domicile.