La proportion des dirigeants de TPE satisfaits s’accroît même sensiblement par rapport à l’enquête 2010 (64%) ; la qualité de la relation bancaire y parait indépendante de la tendance de l’activité (pour 72%) et sans rapport avec l’âge du chef d’entreprise. Noter que la relation est jugée moyenne par 21% et  “peu ou pas du tout satisfaisante” par 10%.

47% ont sollicité un établissement bancaire au cours des 18 derniers mois (un taux identique à celui de 2010). En moyenne, 76% des demandes de concours bancaires formulées ont été satisfaites. Toutefois l’augmentation des garanties exigées est signalée par 76% des entrepreneurs..

En tête, ce sont les prêts pour financer l’investissement qui recueillent le plus d’accords (82%, contre 87% en 2010),  80% des demandes de découvert (contre 84% en 2010) sont acceptées. 74% des demandes visent aussi à maintenir les lignes de crédit et sont satisfaites (contre 79% en 2010) ;  les prêts pour restructuration sont octroyés dans 61% des cas (contre 71 % en 2010).