Sources : l’enquête sur les technologies de l’information et de la communication et le commerce électronique (TIC) de 2022 a été réalisée début 2022 auprès d’un échantillon de 12 500 entreprises implantées en France, de 10 personnes occupées ou plus (salariés ou non-salariés). Des enquêtes analogues ont été menées dans tous les pays européens. 

C’est moins en France que dans l’ensemble de l’UE (50%), où 78-79% des entreprises des entreprises de Suède, Finlande et Danemark organisent des réunions à distance. 

♦ Tailles et secteurs d’entreprises utilisatrices.

38% des entreprises de moins de 50 personnes (petites entreprises) y ont recours, soit 6 points de moins que dans l’Union européenne (44%), vs 92% des entreprises de 250 personnes ou plus.

Ce type de réunion est plus répandu dans les secteurs de l’information et des communications (96%), et des activités spécialisées, scientifiques et techniques (84%),  en France comme en Europe. Il est en revanche nettement moins fréquent en France qu’en Europe dans la construction (-12 points), le transport, ainsi que dans la production et la distribution d’énergie, d’eau, la gestion des déchets et la dépollution (-9 points).

♦ Pourquoi ce recours ?

64% des entreprises y ont recours en France pour réduire les frais de déplacement (vs 44% en UE), notamment dans les entreprises de plus de 250 salariés (79%, +16 points avec l’UE). Les secteurs d’activités où les entreprises encouragent le plus les réunions à distance sont également ceux qui en organisent le plus, comme dans l’information et communication (78%), et les activités spécialisées, scientifiques et techniques (72%).

♦ Les entreprises fournissent des outils d’accès à distance.

65% des entreprises fournissent à au moins une partie de leurs salariés un accès à distance de l’ensemble des outils professionnels (messagerie, documents et logiciels), contre 57% dans l’UE notamment 89% pour la messagerie professionnelle, 77% pour les documents ou aux logiciels professionnels.

Cet accès concerne la quasi-totalité des moyennes entreprises (96%) et ETI et grands entreprises (99%) et 89% des petites entreprises (88% accès à la messagerie, 71% pour les documents et 66% pour les logiciels).

L’accès aux mails, documents ou logiciels reste élevé quelle que soit l’activité de l’entreprise : de 100% dans l’information-communication (contre 96% dans l’UE), 80% dans les HCR (vs 65% en UE).

48% des salariés disposent d’un accès à distance à leur messagerie professionnelle, et 43% aux documents ou logiciels de l’entreprise. Ils sont 50-54% dans les ETI et grandes entreprises, 35% dans les entreprises moyennes et 28% dans les petites entreprises.

♦ L’accès à distance est très différencié selon l’activité de l’entreprise et la capacité à l’exercer en télétravail. 56% des entreprises concernées par le travail à distance donnent des directives en matière de sécurité sur l’accès à distance à la messagerie professionnelle, les documents ou logiciels de l’entreprise, comme l’utilisation d’une connexion privée, du matériel fourni par l’entreprise, ou l’utilisation d’un VPN ;  54% organisent des réunions à distance donnant de telles directives concernant l’exigence d’un mot de passe différent pour chaque réunion, ou l’utilisation d’un logiciel spécifique ; ces taux sont moins élevés que dans l’UE (respectivement 65 et 64%).

De telles directives sont nettement plus fréquentes dans les entreprises les plus grandes ; si la France est au niveau européen concernant la communication de directives de sécurité pour l’accès à distance aux outils professionnels (89 contre 92%), elle l’est moins concernant celles relatives aux réunions à distance (73 contre 81%).

Les entreprises organisatrices de réunions qui disposent d’une documentation sur la sécurité émettent également des directives pour les réunions à distance (73%), ou pour l’accès à distance (83%). 

♦ Quelles économies sont préconisées ?

6 entreprises sur 10 appliquent des mesures pour limiter la quantité de papier utilisée pour l’impression et la photocopie, 2 fois plus que pour limiter la consommation d’énergie des équipements, parce qu’elle est  plus simple à mettre en place. 32% ont pris des mesures pour baisser la consommation d’énergie des équipements TIC (vs 44 en UE). 58% des petites entreprises prennent des mesures pour réduire la quantité de papier utilisée et 30% pour la quantité d’énergie consommée, contre respectivement 78 et 54% des grandes entreprises.

♦ Recyclage et achat de seconde main.

En France, une entreprise sur cinq achète du matériel informatique reconditionné. La prise en compte de l’impact environnemental et l’achat de matériel reconditionné varient très peu selon la taille, mais davantage selon le secteur d’activité ; les entreprises des HCR sont moins nombreuses à tenir compte de l’impact environnemental des services ou du matériel TIC (53%) vs celles de l’informatique et communication et des activités immobilières plus nombreuses à acheter du matériel informatique reconditionné (respectivement 36 et 32%).

Lorsque les équipements TIC ne sont plus utilisés, 44% les conservent pour les utiliser comme réserves de pièces détachées ou les recyclent dans le cadre de la collecte des déchets d’équipements électriques et électroniques (67%) plutôt que de les vendre, les donner ou les retourner à une entreprise de leasing (26%).

Les entreprises de l’informatique et communication sont moins nombreuses à recycler leur matériel TIC (62%) et ont plutôt tendance à le vendre (41%) ou l’utiliser comme réserve de pièces détachées (58%) ; ces entreprises ont davantage de compétences dans les TIC qui leur permettent d’utiliser ces pièces pour réparer ou modifier ces équipements : 81% emploient du personnel spécialisé dans le domaine des TIC, contre 15% dans les autres secteurs d’activité.

Pour en savoir davantage : https://www.insee.fr/fr/statistiques/7674969