Les demandes éligibles ont abouti dans 65% des cas, en hausse de 5 points au regard de 2023.

En 2024, 1288 dossiers ont été éligibles à la médiation du crédit, un niveau confirmant la normalisation des saisines amorcée en 2022 avec un retour à des volumes comparables à ceux observés avant la crise sanitaire. Parmi ces demandes, 392 ont porté sur des restructurations de Prêts Garantis par l’État (PGE) prévues dans le cadre de l’Accord de place spécifique (signé début 2022 et prolongé jusqu’à fin 2026), soit un recul de 22% par rapport à l’année précédente.

Leur nombre a diminué au regard de 2023 (1 398 ou -7,9%) et surtout au regard de  2020 (Covid) avec 14 147 en 2020.

Les demandes éligibles ont abouti dans 65% des cas, en hausse de 5 points au regard de 2023 et de 15 points au regard de 2020.

81% des demandes émanent de TPE (moins de 11 salariés) qui exercent leurs activités dans les secteurs des services (50%), du commerce (27%), de l’industrie (9%) ou de la construction (9%), et plus marginalement dans le secteur agricole (5%).

♦ Les problèmes rencontrés pour solliciter la Médiation du Crédit ont été largement une difficulté avec la banque du demandeur :  24% la rupture d’un financement bancaire existant, 22% le refus de réaménagement de la dette bancaire (hors PGE), 15% le refus d’un nouveau financement bancaire vs 31% la restructuration du PGE (55% d’avis favorable).

En ce qui concerne les dossiers refusés, 

– Des dossiers hors champ de la médiation (21%) et/ou orientées vers d’autres dispositifs comme celui des conseillers départementaux aux entreprises en difficulté (22%), 

– Ceux montrant ne situation financière trop dégradée (19%),

–  Des dossiers incomplets (19%), voire l’abandon par le demandeur (15). 

Les interventions des médiateurs départementaux ont permis de préserver 5 797 emplois au sein de 690 entreprises dans les territoires.

Suivent les données par région.

Pour en savoir davantage : https://www.banque-france.fr/fr/communiques-de-presse/la-mediation-du-credit-traite-pres-de-1300-dossiers-en-2024-avec-un-taux-de-succes-en-hausse-65-et