En 2011, selon les résultats des comptes provisoires, la valeur ajoutée des services marchands croît de 2,2 % en volume, après + 2,1 % en 2010 ; ils maintiennent leur contribution à la croissance de l’économie (+ 0,7 point, comme en 2010), alors que celle de l’industrie se replie (+ 0,1 point, après + 0,4 point en 2010).

Les branches les plus dynamiques sont celles qui s’adressent en premier lieu aux entreprises : les services administratifs et de soutien progressent en valeur ajoutée de 4,9 %, à un rythme plus soutenu après la reprise de 2010 (+ 3,8 %), parmi lesquelles les activités juridiques, comptables, de gestion, et celles d’architecture et d’ingénierie.

 Les activités spécialisées, scientifiques et techniques évoluent de 3,5 %, après 3,2 % en 2010, alors que les services d’information et de communication ne progressent que de 2,5 %, après 3,1 % en 2010.

Par contre, le ralentissement du pouvoir d’achat des ménages en 2011 freine la reprise des services qui leur sont principalement destinés : les activités immobilières (+ 1,0 %, après + 1,3 %) ; la valeur ajoutée des activités d’hébergement et de restauration reste stable (– 0,1 %), celles des activités artistiques et récréatives marchandes et des autres activités de services (réparation de biens et autres services personnels) baissent (respectivement – 0,4 % et – 0,6 %)

L’emploi des services principalement marchands, mesuré en équivalents temps plein (ETP), augmente de 2,3 % en 2011, soit 156 000 emplois supplémentaires. Après une croissance de 1,2 % en 2010, alors qu’en 2011 l’emploi total ne progresse que de 121 000 personnes en ETP.

Les activités qui progressent le plus sont l’intérim, qui après avoir été pénalisés en 2009, augmente de 5,6 %. Les effectifs des activités scientifiques et techniques et des services administratifs et de soutien augmentent de 3,3 %, retrouvant quasiment leur niveau de 2008 ; les activités d’information et de communication, l’emploi redémarrent (+ 2,2 %).

Par contre l’emploi croît plus modestement dans les hôtels et restaurants (1,9 %en 2011, après + 2,4 % en 2010) et dans les activités immobilières, très durement affectées par la crise (+ 1,0 %).

En 2011, le commerce extérieur des services marchands se redresse nettement. La croissance en valeur des exportations est multipliée par deux : + 7,3 %, après + 3,6 % en 2010. À l’inverse, celle des importations ralentit à + 2,8 %, après + 3,8 % en 2010.

Ce sont essentiellement les activités de location-bail de propriété intellectuelle et de produits similaires (redevances de brevets, de marques, de franchise) qui contribuent à cette amélioration et dans une moindre mesure, les services de télécommunications, les activités des agences de publicité ainsi que les activités créatives, artistiques et de spectacle.