En 2018, l’activité dans les services à la personne diminue légèrement (-0,4% d’heures rémunérées par rapport à 2017), mais l’activité des entreprises privées prestataires croît de 6,7%.

Quels sont les prestataires ?

Les particuliers ont eu recours à 863 200 intervenants au 2e trimestre 2018.  54% des heures rémunérées de services à la personne proviennent des particuliers employeurs, que ce soit en emploi direct (49% des heures), via un organisme mandataire (5%); les autres heures sont effectuées par des prestataires (46%).

50% des heures sont en 2018 le fait des associations, 41,4% des entreprises privées et 8,8% d’organismes publics.

En 2018, ces heures rémunérées diminuent de 1,7% par rapport à 2017; elles diminuent du fait d’une baisse chez les particuliers employeurs en direct (-16% en 2018 au regard de la moyenne 2008-2010) et bien plus quand ils font appel à un mandataire (-54% en 2018 au regard de la moyenne 2008-2010). Par contre, la part des prestataires augmente de 17%.

L’activité des organismes prestataires (436 200 intervenants, salariés ou non salariés) poursuit son augmentation en 2018 (+1,9% après +1,4% en 2017). 

Plus de 3 organismes prestataires sur 4 sont des entreprises privées (micro-entrepreneurs inclus). L’activité des entreprises privées prestataires croît à un rythme élevé, avec 162 millions d’heures rémunérées, soit une hausse de 6,7% par rapport à 2017,alors que tous modes de recours confondus, l’activité diminue de 0,4% par rapport à 2017.

Le nombre d’organismes actifs est passé de 26 900 en 2017 à 28 000 en 2018, soit une augmentation de 4,1%, entièrement due aux entreprises privées. En 2018, 21 700 entreprises privées exercent une activité de services à la personne (soit 78% des organismes), alors qu’elles étaient 20 450 en 2017. Leur part de marché est passée de 38,8% en 2017 à 41,4% en 2018.  

Cette hausse est portée pour plus de la moitié par le développement des micro-entrepreneurs, dont le nombre croît de 9,8%, même si elle reste encore marginale (1,2% des heures rémunérées en prestataire). Ces derniers, au nombre de 8 440 en 2018, représentent 39% des entreprises privées du secteur.

Au contraire, la part des associations et des organismes publics recule de nouveau (22,3 % en 2018 contre 24,0 % en 2017).

Les types de prestation

En 2017, les heures rémunérées en mode prestataire sont essentiellement localisées dans 2 activités : l’assistance aux personnes âgées (43,8% des heures), l’entretien de la maison (25% des heures); peu dans les autres domaines.

Les activités réalisées diffèrent selon le type d’organisme : les entreprises se focalisent sur les 2 domaines que je viens d’évoquer, tout comme les associations et les organismes publics, alors que les micro-entrepreneurs se positionnement sur l’entretien de la maison, le jardinage/bricolage et l’enseignement (intégrant vraisemblablement l’informatique).

Noter que la part consacrée aux personnes âgées diminuent globalement de 12% (mais augmente pour les entreprises). Par contre l’assistance aux personnes handicapée augmente (+4,8%, avec seulement 8% des heures).

Pour en savoir davantage : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/dares_resultats__services_a_la_personne_2018.pdf