Méthodologie : étude quantitative réalisée auprès d’un échantillon de 301 dirigeants d’entreprises (PDG, DG, DAF, …) dont le chiffre d’affaires est compris entre 15 et 500M€ (60% moins de 50M€).
La représentativité de l’échantillon a été assurée par un redressement en termes de secteurs d’activité (1/3 à égalité dans les services, le commerce et l’industrie/construction) et de taille salariale
L’échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI du 2 au 12 janvier 2018.

« Observatoire de la performance des PME/ETI – OpinionWay/Banque PALATINE pour Challenges »

En 2017, une majorité de PME–ETI a atteint ses objectifs de croissance.

50% des PME-ETI ont réalisé un chiffre d’affaires en croissance dont 8% avec une croissance de + de 10%, de 21% entre 5 et 10% et 21% de 1 à 4%. 28% ont connu la stabilité et 18% une décroissance (dont 9% supérieure à 5%).

La croissance connue entre 2012 et 2016 avait été de 40 à 46%, mais de 55% en 2011 et de 61% en 2010; l’importance des entreprise en situation stable de chiffre d’affaires a peu varié au fil du temps (entre 26 et 30%).

30% ont dépassé les objectifs fixés, 57% les ont atteints; seuls 13% se situent en-deçà de leurs objectifs.

33% ont augmenté leurs effectifs (20% dans le domaine des cadres), 56% les ont maintenu (71% en ce qui concerne les cadres), 11% les ont réduit. 

Cette hausse fait suite à des hausses plus modestes les années précédentes (entre 21 et 27%), et des baisse du nombre de cadres (9% en 2017 vs 10 à 15).

Les objectifs stratégiques :

Les éléments stratégiques prioritaires mis en œuvre pour améliorer la performance de l’entreprise en 2017 ont été la stratégie commerciale (82%), l’organisation interne (75%) et l’innovation (72%); cette dimension innovation gagne en importance en passant de la 5ème place en 2016 à la 3ème en 2017; le recrutement et le management ont également été plus importants en 2017 qu’en 2016, avec +11 points.

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Pour les 6 mois à venir, 88% sont confiants en ce qui concerne leur entreprise (en lente progression depuis janvier 2015  avec 67%).

58% prévoient une croissance (dont 8% de plus de 10% et 27% de 5 à 10%), 33% la stabilité et seulement 5% une décroissance.

29% envisagent d’embaucher et 7% de réduire le nombre de salariés.

L’indice investissement est au plus haut (127 vs 118 à 123 en 2017, 108 à 116 en 2016 et 104 à 113 en 2015)