Un digest de la DGE fournit quelques grandes données de cadrage sur le numérique (flux d’entreprises, de salariés) et sur les pratiques des entreprises et des particuliers dans le domaine des TIC.

⇒ Les entreprises du numérique

Les 108 683 unités légales (filiales et entreprises appartenant à un groupe, identifiées comme entreprise dite “unité légale”) se répartissent entre les entreprises de services (92,3% ou 100 366 entreprises), commerces de gros (6,1% ou 6 622 entreprises) et entreprises industrielles (1,6% ou 1 695 entreprises). 

En ce qui concerne les salariés au nombre de 685 884, 579 868 sont le fait de services (84,5%), 59 264 d’industries (8,6%), et 46 752 dans le commerce de gros (6,8%).

Le numérique apporte 78,113Md€ en valeur ajoutée, soit 3,86% du PIB (vs 7,6 au Royaume-Uni et 4,2 en Allemagne); 87% de cette valeur ajoutée est le fait des services, 6,6% de l’industrie et 5,9% du commerce de gros.

Les dépenses de R&D sont en 2015 de 6,677Md€ pour le secteur des TIC (mais de 31,150Md€ des dépenses en direction des TIC dans l’ensemble des entreprises).

La programmation, le conseil est le 1er secteur tant en entreprises (66% des entreprises ou 71 818) qu’en salariés (46,8% ou 320 971 salariés); le second secteur en termes de salariés est celui des télécommunications avec 142 925 salariés (20,8%).

Les activités de services se répartissent ainsi : 

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Celles de l’industrie sont majoritairement le fait des composants et cartes électroniques avec 899 entreprises (53% des entreprises industrielles) et 38 387 salariés (65% des salariés de ce secteur); en second, viennent les entreprises d’équipements de communication (283 entreprises et 14 671 salariés); l’industrie concourt à 6,6% de la valeur ajoutée, un peu plus que le commerce de gros (5,9%).

⇒ Les infrastructures

22,234 millions sont abonnés à internet à haut débit, 5,446 millions à très haut débit.

85 millions de cartes SIM sont en circulation en 2016, soit 131 pour 100 habitants.

⇒ L’usage des TIC par les entreprises en 2016

61% des salariés utilisent régulièrement un ordinateur (vs 54 pour UE28 et 76 pour le pays leader); 57% ont un usage régulier du web (vs 50 et 73). 16% emploient de spécialistes des TIC (vs 20 et 35).

68% des entreprises ont un site web (vs 77 et 95). 35% sont présentes sur au moins un réseau social (35 vs 42 et 70); 17% font usage du cloud compunting (vs 21 et 57).

En termes d’outils, 39% ont un progiciel intégré ERP (vs 36 et 56), 33% un logiciel pour traitement automatique des factures (vs 26 et 70), 32% un logiciel de la gestion relation client (vs 33 et 47), 15% un logiciel pour le traitement automatique des factures (vs 18 et 72). 

55% des entreprises achètent en ligne (vs 42 pour UE28) et 17% vendent en ligne (vs 18); la part du chiffre d’affaires pour la vente en ligne est de 17% (web et EDI) vs 16.

En ce qui concerne les formalités avec les administrations, 98% ont recours au web pour les déclarations d’embauche, 90% pour le paiement des cotisations sociales, 83% pour les déclarations de TVA, 68% pour les droits de douane, 39% pour la création d’entreprises et 19% pour répondre aux marchés publics. Ces recours sont plus fréquents qu’en UE28, proches avec l’Allemagne et le Royaume -Uni, plus modeste qu’avec la Suède.

⇒ L’usage des TIC en direction des particuliers en 2017

94% ont un téléphone mobile (plus que les 86% avec un téléphone fixe) et 73% un smartphone; 85% ont une box, 81% un ordinateur, et 44% une tablette.

Hors les classiques utilisations pour envoyer/recevoir des emails et la recherche d’information (76 et 65% vs 71 et 66 en UE28), 66% pour acheter en ligne (vs 55), 64% y ont recours pour des jeux (64% vs 64), 59% pour accéder aux services bancaires (vs 49), 48% pour suivre l’actualité (vs 58), 40% pour communiquer sur les réseaux sociaux (vs 52), 27% pour consulter des encyclopédies collaboratives, 17% pour rechercher un emploi (vs 17), encore moins pour un apprentissage en ligne (7% vs13), et pour créer un site ou un blog (3% vs 5).

⇒ Le commerce en ligne  aux particuliers

On dénombre en 2016, 204 000 sites marchands actifs (en progression depuis 2010 de 129%), avec un chiffre d’affaires de 72Md€. 

Les ventes sont le fait de 4 secteurs d’activité (80% des ventes) : 23,1% le commerce de détail, 20,4% issues du secteur industrie, 18,9% le fait de transports et 17,6% l’informatique/communication.