4 077 dossiers ont été déposés en médiation en 2012 contre 4 535 dossiers en 2011 (en moyenne 378 dossiers par mois) ; le taux d’acceptation des dossiers en 2012 est de 78% (81% depuis 2008).

Le taux de médiation réussie s’inscrit dans une quasi-stabilité par rapport à 2011, 58% en 2012 contre 59% (62% depuis le lancement du dispositif). Les services de la Médiation constatent une complexité croissante de la situation des entreprises (problèmes structurels liés au ralentissement conjoncturel).

Au plan sectoriel, les dossiers acceptés en médiation concernent respectivement les services (40%), dont principalement les secteurs de l’hébergement-restauration, du commerce (28%), du BTP (16%), de l’Industrie (13%).

Les besoins de financement restent concentrés sur de faibles encours puisque 56% des dossiers ont des besoins inférieurs à 50 000 euros en 2012.

Depuis sa création, le Médiateur du crédit a été saisi par 37 449 entreprises et a ainsi instruit près de 27 000 dossiers permettant de débloquer 4,23Md€, hors écrasement de dettes. Au final, 16 621 entreprises ont été confortées dans leur activité et 293 444 emplois ont été préservés