Trésorerie de leur TPE, connaissance de la BPIfrance et de la Médiation du Crédit, ce qu’en disent les dirigeants ce TPE


"Financement des Indépendants et des TPE", Opinion Way pour le Syndicat des Indépendants, novembre 2017,

Méthodologie : échantillon représentatif de 503 chefs d’entreprises de 0 à 19 salariés, interrogé en ligne sur système CAWI  entre le  5 et le11 octobre 2017.

“Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d’incertitude : 1,9 à 4,5 points au plus pour un échantillon de 500 répondants”

Aucune précision sur la qualité de l’échantillon et sa fiabilité

 

40% des indépendants et TPE estiment que l’état de leur trésorerie est restée stable sur l’année 2016. 57% préfèrent le plafonnement des frais sur compte à découvert. 20% contre 27% un an plus tôt a sollicité leur banque pour des besoins en trésorerie. 1/3 ont été entendu.

 

A propos du financement de la trésorerie

40% estiment que l’état de leur trésorerie a été stable en 2015 (vs 33% en 2015), et 38% qu’elle s’est détériorée (en net recul au regard de 2014 avec 44%); 19% estiment qu’elle s’est améliorée.

La stabilité est plus marquée dans les services (50%), la détérioration dans l’industrie (57%).

La situation parait plus favorable pour les 6-9 salariés (stable avec 52%) et pour les 10-19 salariés (pour 33% la situation s’est améliorée).

 

La banque a répondu favorablement dans 1/3 des cas, notamment via le découvert (45% dont hausse 21%, découvert autorisé 18%) ou un crédit classique (33%).

16% ont souhaité régulariser une situation de découvert non autorisé en 2016 (35% dans l’industrie); pour 51%, cette régularisation portait sur un montant de 5 000€ ou moins; pour 34% entre 5 001 et 15 000€ et pour 15% plus de 15 001€.

Le délais de réponse a été pour 77% inférieur à 15 jours (dont 35% moins de 5 jours et 42% de 5 à 15 jours), mieux qu’en 2014 (71%).

 

Pour 57% des indépendants, la préférence va au plafonnement des frais sur comptes à découvert, pour 42% la portabilité des comptes d’une banque à une autre et pour 19% l’obligation de proposer un crédit à partir du 3ème mois de découvert non autorisé.

 

⇒ A propos de BPIFrance

Seuls 34% connaissent son existence (78% chez les 10-19 salariés vs 28% chez les solo et 44% dans l’industrie, 43% dans le commerce vs 22 dans le BTP et 29 dans les services).

D’ailleurs seulement 4% ont sollicité de BPI un préfinancement de leur CICE (11% à 13 pour les 6 salariés et plus); cette sollicitation  provient du besoin de trésorerie (88%), très peu pour faire face à un recrutement ou à investissement. 63% des demandeurs ont obtenu 3 000€ ou moins et 26% au moins 15 000€.

 

⇒ A propos du CICE

60% des indépendants ont affecté leur CICE à leur trésorerie ces 3 dernières années; 18% l’ont utilisé pour la création de poste, 13% pour un investissement mobilier et 5% pour un investissement immobilier.

73% préféreraient que le CICE se transforme en baisse directe de charges sociales patronales, alors que 25% plaident pour son maintien en l’état.

 

⇒ A propos de la Médiation du Crédit

31% savent  qu’en cas de refus de crédit ou de découvert autorisé, ils peuvent saisir cette instance (45% chez les employeurs, 26% pour les solo. 42% le BTP).

9% ont déjà fait appel (12 à 14% les employeurs,17% l’industrie vs 4% les services). 88% ont obtenu satisfaction de leur banque suite à cette saisie.

Ceux qui ne connaissent pas cette possibilité ignorent les modalités de saisine du médiateur (21%), craignent des conséquences avec leur banque (16%), trouvent complexe la procédure; mais 50% semblent ne pas en avoir besoin et ne s’y sont pas intéressés.