Quelles opinions ont les patrons de TPE sur les institutions qui les représentent ?


« Baromètre de TPE, vague 58 », Ifop-Fiducial, mai 2015

Échantillon raisonné de 1003 dirigeants de TPE de 0 à 19 salariés (hors autoentrepreneurs), selon 3 critères (le secteur d’activité, la taille de l’entreprise et la région d’implantation), interrogé par téléphone du 13 au 27 avril 2015.

 

A propos des CMA et CCI

 

Ø  20% ont voté lors des dernières élections aux CMA ou CCI (27 à 30% les employeurs, 29% les artisans, 34% l’industrie) ; 83% des sans salarié n’ont pas voté. Mais globalement les ¾ ont une bonne image des CMA ou CCI (la leur et l’ensemble des CMA et CCI)

Ø  30% connaissent bien le fonctionnement de leur compagnie consulaire (55% les chefs d’entreprise du BTP, 44% de ceux dont le chiffre d’affaires dépasse 1M€, 41% les 10-19 salariés, 40%les artisans, 39% ceux des services aux entreprises)

Ø  30% connaissent bien les services qui leur sont offerts (48% les chefs d’entreprise de l’industrie, 45% ceux du BTP, 36% ceux des services aux entreprises, 40% les artisans, 41% les 10-19 salariés et 36% les 1-9 salariés, 43% de ceux qui ont un chiffre d’affaires supérieur à 1M€).

Les services aux particuliers ne sont que 10% à connaitre le fonctionnement des chambres et 11% à connaitre les services offerts.

Ø  Pour 37%, ces services leur sont utiles (43 à 47% des employeurs, 48% des artisans) ; 30% disent y avoir fait appel  (dont la moitié plusieurs fois); plus précisément, parmi ceux qui ont recours à ces services :

* 61% ont fait appel à la formation continue (BTP, 74% et services aux particuliers 73%)

* 61% à des conseils pour la création/reprise (les ¾ dans le cas des services aux particuliers et aux entreprises)

* 51% pour l’apprentissage

* 41% pour de la documentation réglementaire

* 29% pour le R&D

* 26% pour s’intégrer dans la région

* 20% pour l’accompagnement à l’international

* 19% pour la gestion des RH

Ø  78% en ont été satisfaits (dont 38% très satisfaits) ; les moins satisfaits sont les commerçants.

Près de 60% souhaitent le maintien de ces services, et même 26% un développement ; il en est de même dans des proportions semblables en ce qui concerne leur pouvoir économique dans la vie locale.

Ceci étant, 72% sont favorables à une fusion des CCI et des CMA au niveau des départements.

 

A propos des syndicaux patronaux

 

62% ont une bonne image de leur syndicat de branche ; 56% estiment que celui-ci défend bien les intérêts des petites entreprises ; mais seulement 19% sont adhérents d’une organisation syndicale. 59% estiment que leur syndicat de branche comprend bien les enjeux et contraintes que les chefs d’entreprise rencontrent ; il est de 46% en ce qui concerne les syndicats patronaux nationaux ; plus précisément, la situation est la suivante selon le type d’organisation professionnelle :

 

 

Répondants

Le syndicat de

branche

Les organisations syndicales

Patronales dans leur ensemble

Le MEDEF

CGPME

UNAPL

UPA

Une bonne image

Tous

62

44

43

43

30

28

Une bonne défense

des intérêts

Ceux qui

connaissent

56

 

31

49

48

45

Adhérent

Les adhérents

70

 

3

13

5

9

 

Les négociations nationales et professionnelles sont menées par le MEDEF, la CGPME et l’UPA ; 53% leur font confiance en ce qui concerne les domaines de la formation professionnelle, 48% le droit du travail, 37% la facilité d’embauche et de licenciement, 36% la fiscalité, 36% le coût du travail, 34% le dialogue social ; mais 60% estiment la représentativité de ces organismes, insuffisante.

56% estiment que les réglementations visant les entreprises devraient s’élaborer avec les syndicats de branche.

 

A propos des élus politiques

 

Noter la faible connaissance qu’ont les dirigeants de TPE des compétences de Conseils Généraux (26%), et pourtant 46% se disent satisfaits de leur action au cours de leur dernier mandat. 80% ont voté (dont 67% aux 2 tours).

37% estiment que les élus locaux « comprennent les préoccupations des dirigeants de TPE » ; ce chiffre n’est plus que de 29% pour les élus régionaux et de 11% pour les élus nationaux.

38% ont entendu parler du Conseil Economique, Social et Environnemental ; pour ceux qui le connaissent, le CESE favorise le dialogue et la recherche de consensus entre différents acteurs sociaux et catégories socioprofessionnelles.  17% connaissent ce conseil, décliné au niveau régional.